Preguntas frecuentes
Aquí encontrará una serie de preguntas frecuentes sobre la Cumbre Mundial de la Juventud. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con:
info@globalyouthmobilization.org
A través de la pantalla de inicio puedes hacer clic directamente en una sesión que esté indicada como en directo y te unirás automáticamente a ella.
A través de la sección de programas puedes hacer clic en una sesión futura y utilizar la función «añadir a mi programa».
Para todas las sesiones Plenarias y de Panel no hay límites, para las sesiones de Networking hay un máximo de 20 participantes, estos son por orden de llegada.
Las sesiones se grabarán y estarán disponibles bajo demanda más adelante, los detalles exactos se anunciarán.
En la parte superior derecha de la pantalla verás un pequeño avatar, al ir aquí podrás actualizar tu propio perfil.
Comprueba que tu conexión a Internet es estable y que cierras otras pestañas que puedan consumir velocidad de Internet. Si esto sigue ocurriendo, ponte en contacto con nosotros directamente.
La plataforma del congreso admite Chrome y Firefox como navegadores, por lo que se recomiendan encarecidamente.
Dentro de Juno, las sesiones se celebran en inglés, a menos que se indique lo contrario. Si quieres seguir las sesiones con traducciones al árabe, francés, ruso o español, visita el programa público aquí.
Puedes acceder desde un PC con Windows 7+ o un Mac con macOS 10.12+ a través de Chrome o Safari. También puedes acceder a través de tabletas y teléfonos Android utilizando Chrome y de iPhones y iPads utilizando Safari. Para obtener la mejor experiencia, te recomendamos unirte en un ordenador a través de Chrome.
También debes comprobar la velocidad de tu conexión antes de unirte a la reunión. Necesitarás un mínimo de 0,6 Mbps de velocidad de descarga, pero te recomendamos al menos 1 Mbps para el streaming.
El programa de la cumbre en la plataforma Juno se ajusta a la configuración local de tu ordenador. El programa general se basa en las horas GMT.