Pendant deux ans et demi, Lauren, une participante néo-zélandaise au Gold Award, a fait la lecture à Shirley Macdonald, une aveugle. Elle rendait visite à Shirley dans son village de retraités tous les samedis. Au départ, il s’agissait d’un service volontaire dans le cadre de sa médaille d’or, mais les deux jeunes femmes ont noué une solide amitié. « Lire à Shirley a été une partie extraordinaire de ma vie », a déclaré Lauren. Le COVID-19 et le confinement les ont rapprochées.