Michelle descubrió su pasión por el servicio comunitario a la edad de 13 años. Comenzó su viaje de voluntariado con la Sociedad de la Media Luna Roja de Malasia (MRCS) en la escuela secundaria y nunca ha vuelto la vista atrás desde entonces. Como voluntaria de MRCS y firme defensora del empoderamiento de los jóvenes, Michelle encabeza muchas actividades enfocadas en los jóvenes dentro de su comunidad, así como a nivel estatal y nacional. Estas actividades incluyen la facilitación de debates activos y abiertos entre los jóvenes y la transmisión de sus voces a los altos directivos, así como el desarrollo de planes de formación eficaces adaptados a los jóvenes para que puedan apoyar a sus comunidades en momentos de necesidad. Michelle, miembro principal del Grupo de Trabajo Nacional Youth100 de MRCS, también ha estado trabajando en estrecha colaboración con el Comité Nacional de Desarrollo Organizacional, Jóvenes y Voluntarios para desarrollar e implementar políticas y programas relacionados con la juventud.

Como miembro del Equipo Estatal de Respuesta a Desastres de Pahang, también participa regularmente en operaciones de socorro en caso de inundaciones para llegar a las comunidades varadas durante las crisis. Durante la pandemia de la COVID-19, coordinó operaciones en el terreno en todo el estado para entregar suministros médicos a hospitales y clínicas, así como ayuda alimentaria y kits de higiene a las comunidades vulnerables. En diciembre de 2019, fue elegida miembro de la Comisión de Juventud de la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja (FICR) en representación de la región de Asia Pacífico. Más allá de la FICR, Michelle también está involucrada en diferentes organizaciones sin ánimo de lucro dirigidas por jóvenes que defienden temas cercanos al corazón como la educación, la inclusión social, la diversidad de género, la acción climática y la salud mental.